Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Lors de la création d'un compte : nom complet, email, téléphone, mot de passe (haché, jamais stocké en clair). Lors de l'utilisation du site : favoris, historique de recherche, demandes de devis, rendez-vous et avis que vous soumettez. Pour les visiteurs non connectés, un identifiant d'appareil anonyme (cookie) permet de retrouver vos favoris et votre historique sans créer de compte. Si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons de Google votre nom, votre adresse email (vérifiée) et un identifiant Google ; aucun mot de passe Google ne nous est transmis et nous n'accédons à aucun autre service de votre compte Google.

Pourquoi ces données ?

Uniquement pour faire fonctionner le service : vous mettre en relation avec un professionnel, gérer votre compte, et — si tu actives cette fonctionnalité côté administration — t'envoyer des emails liés à ton activité sur la plateforme (confirmation, réinitialisation de mot de passe, notification de devis/rendez-vous). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins publicitaires.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis la page « Mon compte ».

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre compte, ou en nous contactant via le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma.

Notifications push

Si vous activez les notifications (bouton « Activer les notifications » dans votre compte), nous utilisons Firebase Cloud Messaging (Google) uniquement comme service d'acheminement : il reçoit l'identifiant technique de votre appareil ainsi que le texte de la notification (le même que celui déjà envoyé par email), mais jamais vos données personnelles ni le détail de votre activité sur Findly Maroc. Cette fonctionnalité est entièrement optionnelle — rien n'est activé par défaut, et vous pouvez la désactiver à tout moment depuis les réglages de notifications de votre navigateur ou de votre appareil.

Professionnels : mise en ligne de la fiche

Lorsqu'un professionnel confirme son inscription par email, sa fiche est mise en ligne et l'équipe Findly Maroc reçoit une alerte WhatsApp pour la vérifier rapidement. Cette alerte est acheminée par le service CallMeBot et contient uniquement le prénom, le métier et la ville du professionnel — jamais son email, son téléphone ni son nom complet. Les clients ne sont pas concernés.

Professionnels : position sur la carte

Dans son espace pro, un professionnel peut placer sa position de travail sur une carte, pour être proposé en premier aux clients proches. Cette carte est fournie par OpenStreetMap (fonds de carte et recherche d'adresse), qui reçoit alors l'adresse IP du navigateur et, si le professionnel utilise « Placer depuis mon adresse », l'adresse saisie. La position enregistrée sert à calculer des distances : elle n'est jamais affichée telle quelle sur la fiche publique (au plus, une zone d'environ 1 km).

Cookies et stockage local

Findly n'utilise aucun cookie publicitaire. Les polices de caractères, autrefois chargées depuis Google, sont désormais hébergées sur nos serveurs.

Nous comptons le nombre de pages vues de façon anonyme, pour savoir quelles pages sont utiles et où le site a des soucis techniques — sans cookie, sans adresse IP conservée, sans identifiant qui vous suivrait d'une page à l'autre. Impossible de relier ces chiffres à vous.

Si vous acceptez le cookie facultatif, Google Analytics nous aide en plus à mesurer le trafic. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni votre email, ni aucune donnée qui vous identifierait, et la fonctionnalité "Google Signals" (liaison à un compte Google, publicité) est désactivée de notre côté. Si vous refusez, Google Analytics ne se charge pas du tout.

Voici la liste complète, sans exception :

Si vous refusez findly_device, le site fonctionne normalement : la recherche, les fiches et les prises de contact sont identiques. Seule différence, vos favoris ne sont plus retenus d'une visite à l'autre — créez un compte pour les conserver.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien « Cookies » en bas de chaque page.